gvaji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gvaji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। gvaji একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

আপনি যখন gvaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে সম্মত হন। এই নথিগুলো একসাথে আপনার এবং gvaji-র মধ্যে সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সুবিধার কথা বিবেচনা করে তৈরি করা হয়েছে।

gvaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনি আইনত সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নেওয়ার অধিকার রাখতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন এবং অন্য কারও পক্ষে খেলবেন না।

নাবালকদের (২১ বছরের কম) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো ব্যক্তি যদি নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি বোনাস জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• সম্পূর্ণ আসল নাম
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• সঠিক জন্মতারিখ
• ব্যক্তিগত ইমেইল ঠিকানা (ব্যবহারযোগ্য হলে)

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করেন। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। gvaji আপনার লগইন তথ্য কখনো ইমেইল বা চ্যাটে চাইবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

গ্রাহকের পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে gvaji নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য যেকোনো সরকারি দলিল

নথি যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা নথি প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার এবং উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার gvaji-র রয়েছে।

৪.১ জমার নিয়ম

gvaji-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay। অন্য কোনো পদ্ধতিতে অর্থ পাঠালে তা গ্রহণযোগ্য হবে না এবং gvaji তার দায় নেবে না।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই মোবাইল ওয়ালেটে করা হবে যা থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল।

উত্তোলনের আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই হতে হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে।
• জমার উৎস এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই ওয়ালেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো চলমান তদন্ত বা স্থগিতাদেশ থাকা যাবে না।

৪.৩ লেনদেন বাতিল

gvaji সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে যেকোনো জমা বা উত্তোলন আটকে রাখার এবং তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

gvaji নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমায় ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায়, ফলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উল্লেখ্য, ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ হিসেবে, ৳১,২০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৮,০০০ বাজি ধরলে বোনাস থেকে অর্জিত জেতার টাকা উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার একবারই ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাসের শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে, যা প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস ব্যবহার করে নিষিদ্ধ গেম খেললে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• gvaji যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস জালিয়াতির ক্ষেত্রে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতার টাকা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

gvaji ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন এবং যাচাইকৃত গেম সফটওয়্যার ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্মে পাওয়া সমস্ত গেম স্বীকৃত প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্যদের দ্বারা প্রদত্ত।

গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলা আবশ্যক:

• গেমের ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং তা পূর্বনির্ধারিত নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হয়, তাহলে gvaji সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য করার অধিকার রাখে।
• কোনো সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত জেতার পরিমাণ বাতিল বলে গণ্য হবে।
• যেকোনো ধরনের অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার নিষিদ্ধ।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো gvaji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণের জন্য অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করা নিষিদ্ধ।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের যেকোনো চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার: অন্য কারো তথ্য বা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• বটের ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত হলে gvaji তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮.১ gvaji কর্তৃক বন্ধ

gvaji নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে।

৮.২ খেলোয়াড় কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত করা না হয়।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধও করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

gvaji "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো সম্পর্কে gvaji কোনো দায় স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যা বা বিঘ্নের কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির ক্ষেত্রে।
• সাইবার আক্রমণ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে ঘটা ক্ষতির ক্ষেত্রে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে gvaji-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

gvaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

gvaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।

এই কারণে আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকুন। শর্তাবলীর সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখটি সবসময় পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

gvaji এবং কোনো খেলোয়াড়ের মধ্যে বিরোধ উদ্ভব হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ সুষ্ঠুভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। যোগাযোগের জন্য:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ দায়েরের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, সংশ্লিষ্ট লেনদেনের বিবরণ এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন, যাতে আমরা দ্রুত সমাধান দিতে পারি।