gvaji-র গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gvaji প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "gvaji") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। gvaji.lat ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

gvaji বিভিন্ন প্রয়োজনে আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নোক্ত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম ও বয়স সংক্রান্ত তথ্য (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান করা হয়)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য
• পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচিতি সংখ্যা (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি gvaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস ও সেশন সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

gvaji সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ
• জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে
• বোনাস, পুরস্কার ও প্রচারমূলক অফার প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সততা নিশ্চিত করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৩.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

gvaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

৩.২ সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয়।

৪. তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

gvaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী
• প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী — যারা আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিবদ্ধ
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — যখন আইনি আদেশ বা বিচারিক প্রক্রিয়া অনুযায়ী প্রকাশ বাধ্যতামূলক
• কোম্পানির পুনর্গঠন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে — যেখানে তথ্য সুরক্ষার ধারাবাহিকতা বজায় রাখা হবে

উল্লিখিত ব্যতিক্রম ছাড়া, gvaji আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

৫. কুকি নীতি

gvaji ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সেশন পরিচালনা, লগইন অবস্থা বজায় রাখা এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পদ্ধতি বোঝার জন্য — সমস্ত তথ্য বেনামি।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

gvaji প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

gvaji-তে আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা সরাসরি কোনো কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। সমস্ত লেনদেন bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে সম্পাদিত হয়। এই মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে।

প্রতিটি লেনদেনের জন্য কেবলমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য — যেমন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট পরিচিতি নম্বর — আমাদের সিস্টেমে লগ করা হয় এবং তা এনক্রিপ্টেড থাকে।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংক্রান্ত নীতি

gvaji শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থা বিভিন্ন দেশে পরিচালিত হতে পারে। যখন আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার সমতুল্য মান বজায় রাখা হয়। এই স্থানান্তর কেবলমাত্র আপনাকে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে সম্পন্ন হয়।

১০. নীতি পরিবর্তন সংক্রান্ত বিধান

gvaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা gvaji.lat/privacy-policy পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে।